| Dirigido a: |
Responsables de áreas de Recursos Humanos, Gerentes y Directores. |
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| Objetivos |
1. Identificar y estandarizar las competencias organizacionales, de áreas e individuales.
2. Revisar, definir o alinear los perfiles de puesto conforme al enfoque de competencias.
3. Estandarizar y alinear los instrumentos de evaluación de personal en el reclutamiento y selección, evaluación psicométrica y conductual, inducción y capacitación, promoción y polivalencia de puestos.
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| Temas |
1. Requisitos de personal en ISO 9001 e ISO 10015 |
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*Responsabilidades y Autoridades * Plantilla de Personal * Responsabilidades con Clientes, Infraestructura, Recursos Materiales, Responsabilidad en Procesos, de Documentación, Materiales y Producto * Requisitos de Ingreso y Promoción * Requisitos de Competencia Técnica* |
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2. Estructura organizacional y perfiles de puesto |
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*Organigrama de Funciones y Jerarquías * Definición requisitos de Niveles Jerárquicos y Funcionales: Dirección, Gerencia, Jefatura, Coordinación, Supervisión, Profesional, Técnico, Auxiliar, Asistente, Operativo * Estructura de requisitos: Académicos, Experiencia y Perfil Personal * Clasificación, ponderación y referencia de requisitos * Requisitos de Perfil de Ingreso, Contrato, Ascenso y Promoción* |
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3. Gestión de la competencia |
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*Enfoques de Competencia * Determinación de las necesidades de competencia * Competencia organizacional * Competencia del equipo o grupo * Competencia individual * Evaluación de la competencia actual y las necesidades de desarrollo*
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4. Desarrollo y evaluación de las personas |
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*Planificación de la gestión de personal * Definición de los programas de capacitación * Acciones * Roles y responsabilidades * Evaluación del impacto de la gestión de competencia y del programa de desarrollo a nivel organizacional, de grupo, de equipo o individual * Determinación de necesidades futuras de competencia y de desarrollo* |
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| Duración |
16 hrs |
| Nivel |
Intermedio Alto |
| Ejercicios |
Desarrollo o revisión de 2 puestos |
| Documentos |
Puestos SINCO, CONOCER, ISO 9001, ISO 10015 |
| Constancia |
Constancia de Participación |
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© Diké Consultoría Empresarial S.C.
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