Formato de contacto

Mtra.  Ana Bertha Pinales Rubalcava

Administración y Ventas

 

Ana Bertha Pinales Rubalcava

39 Poniente No. 522 Col. Gabriel Pastor

Tel. 237 98 47 y 237 98 45

ana.pinales@dikeconsultoria.com

 

 

MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Cursos Especializados

 

Formación de Instructores  / INTELMEX, Guadalajara (1996)

Comunicación Gerencial / INTELMEX, Puebla, Pue. (1996)

Técnicas Profesionales en ventas / Sección Amarilla, México D.F. (1995)

Calidad Total / Ariel instituto de Comunicación, México, D.F. (1993)

Liderazgo /  Ariel instituto de Comunicación, México, D.F. (1993)

Ventas y telemarketing / Asesoría Creativa en Ventas, México, D.F. (1992)

Desarrollo Profesional en Ventas / Asesoría Creativa en Ventas, México, D.F. (1992)

Microenseñanza / Universidad de las Américas, Puebla (1990)

 

Experiencia Profesional

Directora / Diké Capacitación (1999-a la fecha)

Consultora externa y líder de proyectos en:

COINTSA Centro de Atención a Clientes TELCEL (1997-a la fecha)

Fundación universidad de las Américas Puebla (1997-

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (2001-a la fecha)

Universidad Benito Juárez (2002-a la fecha)

GEO-Puebla (1999-2002)

Instructora de los cursos liderazgo gerencial, ventas, negociación efectiva, telemarketing y comunicación

organizacional en Diké Capacitación.

Capacitadora en el despacho Asesoría Creativa en Ventas, A.C. México, D.F. (1997-a la fecha)

Facilitadora de capacitación en área de Ventas para Victorinox (2001-a la fecha)

Gerente de Ventas en las zonas Puebla, tlaxcala y Veracruz en Sección Amarilla, División puebla (1995-1996)

Profesora de tiempo Parcial en el departamento de Psicología en la Universidad de las Américas, Puebla (1994)

Gerente de Ventas en Asesoría Creativa en Ventas, A.C. México, D.F.  (1991-1994)

Profesora en el Diplomado de Mercadotecnia en el Centro Avanzado de Comunicación, A.C. (1993-1994)

Instructor de los cursos: Liderazgo gerencial, ventas, negociación efectiva, telemarketing y comunicación organizacional en Asesoría Creativa en Ventas, S.C. (1991-1994)

 

Cursos Impartidos

 

Instructor titular de los cursos con registro ante la STPS PIRA 670818 QQ6 0013 :

 

En las áreas de: Ventas, Calidad, Desarrollo Humano, Desarrollo Organizacional, Recursos Humanos entre los que destacan:

 

Técnicas Profesionales en ventas, Atención y venta Telefónica, Prospectación en ventas, Gerencia y Administración de Ventas

Calidad en el Servicio, Calidad en el Trabajo, taller 5´s+1, Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

Comunicación asertiva, Comunicación en Público, desarrollo de habilidades Gerenciales, taller de Autoestima, Toma Creativa de Decisiones

Liderazgo Organizacional,  Liderazgo Creativo, Imagen Ejecutiva, Control de estrés, integración de equipos de Trabajo, Motivación y Trabajo en Equipo

Análisis de Puestos y Pruebas Psicométricas, Diagramas y manuales de procedimientos, evaluación del desempeño, Formación de Instructores, Metodología de la Enseñanza.

 

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 39 poniente 522

Col. Gabriel Pastor

Puebla, México

 

(222) 237 98 47

(222) 237 98 45

ventas@dikeconsultoria.com

 

 

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