Mercadotecnia Directa

Dirigido Gerentes de Ventas, Mercadotecnia, Servicio al Cliente, Telemarketing responsables de las estrategias de seguimiento a clientes y prospectos.
 
Objetivos

1. Conocer los principios de la Mercadotecnia Directa y su relación con la estrategia CRM.
2. Utilizar los medios de mercadotecnia directa con efectividad en el contacto con clientes y prospectos.
3. Planear, diseñar, poner en marcha y medir una campaña de mercadotecnia directa para objetivos diversos como prospectación, seguimiento a clientes, recuperación de clientes, etc.

 
Temas ¿ Qué es Mercadotecnia Directa ?
  * Mercadotecnia Directa es una filosofía no un departamento* La Mercadotecnia Directa como parte de una estrategia comercial*
Alcances de la mercadotecnia directa: servicios a clientes, ventas, apertura de mercado. * Factores de éxito en una estrategia de Mercadotecnia Directa.
  Los medios de Mercadotecnia Directa
  *Los medios de mercadotecnia directa: telemarketing, correo directo, e-mail marketing * Telemarketing de in out bound, metodología y factores de éxito.
* Correo directo, formatos más efectivos: self-mailer, paquete clásico, postal, catálogo. * Factores de éxito del correo directo. * E-mail marketing, metodología y factores de éxito.
  Integración de una Campaña de Mercadotecnia Directa
  * Plan Básico: De los Objetivos a los resultados. * Diseño de una campaña de mercadotecnia directa (integración de medios, teléfono, correo, e-mail, visitas, etc )* Costos y retorno de inversión en las campañas de Mercadotecnia Directa. * La base de datos. Pieza medular en la estrategias.* El sistema adecuado para la puesta en marcha y medición de la estrategia de mercadotecnia directa. * Ejemplos de administración de una campaña de mercadotecnia directa. * Indicadores y Reportes de las campañas de mercadotecnia directa.
 
Reg. STPS PIRA 670818 QQ6 0013
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Nivel
Ejercicios
Ejemplo
Constancia
 
 
 
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